杭州是浙江省省会,是有名的旅游城市,2016年G20峰会曾在此举行.杭州首条无轨电车自1961年开通,自拱宸桥到杭州站.到20世纪80年代,杭州公交有三条电车运行,90年代增加到六条,21世纪初期一度增加到七条.

然而,随着道路拥堵加剧及需要建设地铁,杭州无轨电车一度濒临完全停运,仅有151路(即上文所言1961年开通的线路)持续运行,曾经运行的152、155、156、159、290、555路等线路也陆续停运或改为汽车.

近年来,随着环保压力的增大,杭州市开始逐步引入清洁能源车辆,并将部分线路改为电车.受此影响,155路于2013年恢复运行,188路于2015年9月改为电车,333路于2015年12月改为电车,并将番号改为153路.

2016年11月时点,杭州共有四条无轨电车线路,分别是151路、153路、155路、188路,151路自雄镇楼到拱北小区,153路自武林小广场到三墩,155路自杭州站到和睦新村,188路自雄镇楼到汽车北站,四条线路均为无人售票,执行投币二元的票价,刷杭州通卡优惠9%,享受换乘优惠——90min内,除地铁换地铁外,在票价优惠9%的基础上减价2元,减至0元为止.此外,杭州无轨电车还支持使用闪付支付车费,但无优惠.

车型方面,杭州无轨电车在2016年11月时点主要采用宇通牌ZK6125BEVG10、青年牌JNP6120BEV1型电车,车身整体为绿色.为了适应部分地区需要降杆运行的实际,所有车辆均安有电瓶.此系统也曾采用长江牌铰链式电车,后来退役.

杭州公交较为重视与乘客的互动,也常与网民及爱好者联名举办各类活动.杭州无轨电车已经成为了该市的一道风景线,其中的155路电车可以打出KISS字样,以吸引情侣乘坐.(注:早先,杭州公交空调车会在番号前加K,而七段型LED显示的155字样如同ISS.今日,杭州的空调车已经覆盖主城,其他车辆番号前的K已经去除,市区也很少有利用七段型LED显示番号的车辆了,唯独155路仍然保留K155的番号)希望杭州市努力发展环保公交、公益公交、便捷公交,为市民营造良好的乘车环境.